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ケース3 東京大学

CASE STUDY
管理側・利用側の誰もが「誰もが迷うことなく使える」システムを目指して
緑あふれる玉原湿原にたたずむ、木造3階建てのロッジハウス。2005年4月に森林文化協会から東京大学に譲渡されたこの施設は、同年7月に「東京大学玉原国際セミナーハウス」としてオープンしました。「利用者、管理者側の両方が使いやすいシステムを」という要望に、FUSION GOLのホスティングパッケージ エグゼクティブプランを活用されています。3ヶ月という短い期間に予約システムまでを作り上げた経緯について、東京大学 大学院数理科学研究科の麻生和彦氏、鴨下記代子氏にお伺いしてきました。
写真 : 東京大学 大学院数理科学研究科助手 麻生和彦様
東京大学 大学院数理科学研究科助手 麻生和彦氏
インターネット予約システムでセミナーハウスの予約業務を効率化
東京大学 大学院数理科学研究科助手 麻生和彦氏

東京大学玉原国際セミナーハウスは、同大学大学院数理科学研究科の管理運営のもと長期集中セミナーや教育活動等を行う目的で、2005年7月8日にオープ ンした。群馬県沼田市の玉原高原にある木造2階建てのロッジハウスで、27名が宿泊でき、収容人数60名の研修室などを備えている。

数理科学研究科では、セミナーハウスのオープンに合わせて、FUSION GOLのウェブホスティングパッケージを導入し、インターネット予約システムを構築した。システムの導入によって目指したのは、セミナーハウスの利用希望 者が好きな時間に国内どこからでも予約ができ、担当者は施設の予約状況をリアルタイムで把握できるようにすること。利用手続き業務の効率を上げる活用の仕 方とは、どんなものだったのだろうか。

パッケージをカスタマイズすることで短期間に低コストで構築

玉原国際セミナーハウスは、財団法人森林文化協会から玉原高原の「朝日の森ロッジ」を2005年4月に東京大学に譲渡していただき、約2カ月の改修工事を 経て7月にオープンした。雪深い玉原高原にあるセミナーハウスが利用できるのは、5月上旬から11月上旬までの約半年間。管理人が常駐する体制ではないこ とから、利用者の食料調達などのため、利用日や利用人数を正確に把握することが必要不可欠だった。そこで、数理科学研究科の総務係、材料調達などをおこな う管理会社及び現地の管理人の3者が予約状況を把握する目的で、インターネット予約システムの構築を検討しはじめた。

FUSION GOLのウェブホスティングパッケージを選んだ理由について、システムの構築メンバーとして関わった大学院数理科学研究科助手の麻生和彦氏はこう語る。
「導入コストが、ほかのベンダーのシステムより数字一桁分、安かったからですね。パッケージ化されているので、一から構築するより低コストで、かつ短期間に導入できると考えました」

麻生氏は、数理科学研究科でネットワークを使ったアプリケーション開発などを研究している専門家。設計やプログラム開発に対する目は非常にシビアだが、プロの目から見ても、満足のいくシステムだったという。

パソコンが苦手な人でも迷うことなく使えるわかりやすさ
東京大学 大学院数理科学研究科助手 麻生和彦氏

2005年7月、一度システムを構築した後、約半年のテスト期間を経て、2006年2月からインターネット予約システムが本格スタートした。セミナーハウ スの申込者は、数理科学研究科の教員が中心だ。まず総務係に利用申込みをメールで送ると、総務係の担当者がスケジュールを確認して予約システムに仮予約を 入力する。予約を受理された申請者には、予約番号とパスワードが発行され、それ以降は利用者がインターネット経由で入力内容を確認したり、宿泊人数や食事 数、研修室の利用の有無などが変更できるようになる。

予約システムのオペレートを担当している数理科学研究科総務係の鴨下記代子氏は、「入力画面がとてもシンプルなので、パソコンに不慣れな方や、セミ ナーハウスの管理人さんも迷うことなく操作ができます。管理画面では、チェックイン済み、予約申請中、予約中、キャンセルといったステータスの変更等の入 力ミスをしても簡単に元に戻すことができて、安心して使うことができます」と話す。FUSUIONのサポート体制に対しても、「記載内容の変更をリクエス トした時も、素早く対処していただきました」(鴨下氏)と、高く評価している。

予約システムは、今年が1年目の運用であるため、導入の効果や、利用者の反応を確かめるといったフェーズはこれからになる。しかし、予約業務の効率化は確実に進んでいるという。

「今後は、予約システムを活用して、みなさんに積極的にセミナーハウスを利用していただき、研究者同士の交流が深まればうれしいですね」と麻生氏は語る。

プロフィール
国立大学法人 東京大学 大学院数理科学研究科 http://www.ms.u-tokyo.ac.jp/index-j.html
〒153-8914
東京都目黒区駒場3-8-1

GOLウェブホスティングパッケージ エグゼクティブプラン
詳細情報につきましては、FUSION GOLホームページ
http://www.gol.com/biz/hosting/whp/plan3.html
をご利用ください。


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